Quadro IVECO Agendamento do Dia

Aumente até 30% da produtividade, com melhor qualidade no serviço, otimização do tempo e gerenciamento eficaz do trabalho.

O Quadro IVECO Agendamento do Dia tem a finalidade de organizar todos os clientes agendados, disponibilizando as ordens de serviço conforme o horário marcado. As pré-ordens alocadas no quadro reúnem todas as informações necessárias, como dados do cliente, solicitações de peças e demais documentos relacionados ao atendimento.

Com a gestão visual aplicada à recepção, o cliente é atendido de forma mais ágil e organizada. O consultor confirma as informações rapidamente, reduz burocracias e ganha mais tempo para oferecer novos serviços e aumentar as oportunidades de venda.

O objetivo é proporcionar um atendimento mais completo e eficiente, evitando repetição de dados e melhorando a experiência do cliente. Uma oficina organizada pode aumentar seu faturamento ao melhorar a qualidade do serviço e otimizar o tempo da equipe.

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Como usar?

Ao final do dia, o profissional do agendamento transfere as Pré-O.S.’s para o quadro, organizando-as de acordo com o horário de recepção de cada cliente.

Quando o cliente chega à concessionária, o veículo pode ser identificado pela placa (caso esteja agendado). O Consultor de Serviços retira a Pré-O.S. correspondente ao horário, confere os dados e realiza a inspeção do veículo, iniciando o atendimento de forma rápida e organizada.