Quadro Jaguar Land Rover Controle de irregularidades

A gestão eficiente de serviços em concessionárias de veículos apresenta-se cada vez mais como ferramenta indispensável para aumentar a lucratividade e redução de custos.

O sistema de quadros de gestão visual como metodologia de gerenciamento tem ganhado espaço notório nas principais marcas de veículos do Mundo e este projeto vem sendo desenvolvido com êxito nas concessionárias do Brasil. A prestação de serviços é um desafio do ponto de vista técnico e operacional, primeiro porque é preciso ter mão de obra especializada para oferecer serviços de qualidade e segundo, porque é preciso uma organização inteligente dos processos de trabalho para que exista padrão de qualidade, baixo índice de variabilidade, eficiência produtiva e velocidade de atendimento. Mas mesmo os processos mais bem padronizados e organizados, possuem variações devido a fatores não controláveis.

As irregularidades que acontecem durante a execução do serviço impactam diretamente na lucratividade e na qualidade do atendimento ao cliente, por isso é importante tratar o assunto de forma individualizada.

O quadro de controle de irregularidade tem a função de deixar as ordens de serviço com algum tipo de problema visíveis. Evitando que o serviço prejudique a execução dos demais trabalhos que estão sendo realizados.

O quadro tem a finalidade de tratar de forma separada os serviços com problemas. Após sua separação o consultor irá tratar cada caso de forma individual, buscando achar a melhor solução e analisando se existem padrões de irregularidades que possam ser sanados.

Como usar o quadro de controle de irregularidades

Quando um serviço apresenta alguma irregularidade que impossibilita sua continuidade, a ordem de serviço é separada, o dono do veiculo é avisado dos procedimentos que deverão ser adotados para solucionar o problema.

Conheça agora o kit completo de quadros de controle da oficina Jaguar Land Rover:

Quadro Jaguar – Land Rover Agendamento do dia

Quadro Jaguar Land Rover Preparação da recepção

Quadro Jaguar Land Rover Programação da Oficina

Quadro Jaguar Land Rover Programação e Controle de oficina com televisão

Quadro Jaguar Land Rover Controle de peças em B.O.

Quadro Jaguar Land Rover programação de lavagem

Quadro Jaguar Land Rover – Mural informativo

A Descrição técnica e as imagens deste quadro estão com as referências da :

Ele está disponível apenas nesta linha.

Conheça os diferenciais de cada uma das linhas: