Quadro Mercedes Agendamento do Dia

O Quadro de Agendamento do Dia organiza todos os clientes agendados, disponibilizando as ordens de serviço conforme o horário marcado.

As Pré-O.S. alocadas no quadro contêm:

• Dados do cliente

• Informações do veículo

• Serviços solicitados

• Solicitação de peças

• Documentos necessários

Isso permite um atendimento mais rápido e profissional na recepção.

Com o processo organizado:

• O cliente é acolhido com agilidade

• As informações são apenas confirmadas

• O consultor ganha tempo para propor novos serviços

• A oficina aumenta as chances de venda adicional

Com melhor qualidade no atendimento, otimização do tempo e gestão eficaz, a oficina pode aumentar o faturamento em até 30%.

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Para que serve?

• Organizar os atendimentos do dia

• Agilizar a recepção do cliente

• Reduzir burocracia

• Melhorar a experiência do cliente

• Aumentar oportunidades de venda

O objetivo é proporcionar um atendimento mais completo, eficiente e menos repetitivo.

Como usar?

1. No final do dia, o profissional do agendamento transfere as Pré-O.S. para o quadro conforme os horários.

2. Ao chegar à concessionária, o cliente pode ser identificado pela placa (se estiver agendado).

3. O consultor retira a Pré-O.S. correspondente ao horário.

4. Confere os dados e realiza a inspeção do veículo.

Esse fluxo garante organização e padronização do atendimento.