Quadro Iveco – Progresso do trabalho

O quadro possibilita a gestão visual de todos os serviços que estão sendo realizados na oficina, ou mesmo em terceiros. Todos os processos ficam organizados no quadro de tal forma que ao olhar é possível saber serviços em atraso, no horário ou parados e por qual motivo estão parados.

O quadro é dividido em colunas, que indicam em qual estado está cada veículo.

O quadro possui as seguintes colunas:

• Aguardando serviço
• Próximo trabalho
• Em serviço
• Aguardando inspeção
• Aguardando lavagem
• Aguardando preparação
• Aguardando entrega
• Colunas especiais
• Trabalho paralisado
• Aguardando decisão (interna)
• Aguardando aprovação (cliente)
• Aguardando terceiros
• Aguardando peças

Porque o quadro do controle do progresso do trabalho é útil?

A eficiência e a qualidade são dois fatores essenciais de sobrevivência de qualquer empresa. Na indústria de serviços esses fatores tornam-se ainda mais importantes. É inadmissível atrasar o serviço do cliente por desorganização ou falta de preparo da equipe, ainda assim são justamente esses fatores a maior causa dos atrasos de serviços no Brasil.

O quadro deixa as informações à vista e de fácil acesso para toda a equipe, se um carro for esquecido ou ficar parado por muito tempo será facilmente percebido, antes que o cliente reclame. O grande diferencial é antecipar-se ao problema, não deixar que o erro aconteça. Por isso um quadro que permite a gestão visual do trabalho é uma ferramenta incrivelmente útil e funcional.

Como usar?

O gerenciamento do quadro de progresso deve ser feito preferencialmente pelo Controlador de Quadro, profissional exclusivo para esta função e responsável pela conferência, distribuição e acompanhamento de todos os trabalhos na oficina e em terceiros. Em operações menores, esta atividade também pode ser feita pelo profissional do agendamento, respeitando todas as atividades que são propostas nas duas rotinas.

No centro do progresso do trabalho está o quadro Central de produção, no qual estão fixados os chips magnéticos que indicam cada serviço programado na oficina. Esses chips indicam os tempos e tipos de serviços, de acordo com sua cor e tamanho, permitindo fácil identificação de cada item.

Conheça também os outros quadros de oficina da Iveco:

Quadro Iveco Controle do agendamento da semana

Quadro Iveco preparação do agendamento

A Descrição técnica e as imagens deste quadro estão com as referências da :

Este quadro está disponível apenas na Linha Prime.

Conheça os diferenciais de cada uma das linhas: