Quadro Volkswagen Gestão da Garantia no Pós-venda

O Quadro de Gestão da Garantia permite monitorar todo o processo de substituição e reposição de peças em garantia, desde o reparo do veículo até a autorização e pagamento pela montadora.

Após o reparo, o técnico armazena a peça substituída, enquanto o analista de garantia realiza a abertura da ordem de serviço, reúne notas fiscais, assinaturas e demais documentações exigidas. Em seguida, as informações são digitalizadas conforme os procedimentos da montadora, garantindo conformidade e rastreabilidade.

O quadro é dividido em colunas que representam cada etapa do processo, como:

• Pendências
• Canceladas
• Para Pagamento
• Autorização
• Locações

Essa organização proporciona transparência, controle e assertividade, reduzindo riscos de perda de prazo e inconsistências nos processos de garantia.

Características Principais

• Gestão visual do processo de garantia
• Organização por etapas do fluxo de solicitação
• Controle de prazos e documentação
• Redução de riscos financeiros
• Ideal para concessionárias e oficinas automotivas
• Integração com processos de pós-venda
• Personalização com cores, layout e logotipo
• Moldura em alumínio com acabamento nas cores azul ou cinza
• Cantoneiras plásticas arredondadas para maior segurança

Benefícios

• Evita prejuízos por perda de prazo
• Reduz erros no processo de solicitação de garantia
• Aumenta o controle financeiro da oficina
• Melhora a organização do setor de garantia
• Garante maior transparência nas etapas do processo
• Facilita auditorias internas e acompanhamento gerencial
• Aumenta a eficiência operacional
• Melhora o relacionamento com a montadora

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