Quadro Iveco Preparação do Agendamento

Aumente até 30% da produtividade, com melhor qualidade no serviço, otimização do tempo e gerenciamento eficaz do trabalho.

O quadro tem a função de organizar as pré-ordens de serviço com até três dias de antecedência, permitindo a confirmação dos compromissos junto aos clientes conforme os horários previamente agendados.

Com a gestão visual aplicada, a concessionária consegue identificar pontos de atraso, gargalos operacionais, serviços parados ou funcionários ociosos, proporcionando maior controle e eficiência no pós-venda.

A confirmação prévia do agendamento é fundamental para evitar cancelamentos e ausências. Estima-se que essa prática pode reduzir em até 40% as faltas de clientes.

O quadro armazena informações importantes como dados cadastrais, modelo do veículo, ano de fabricação, chassi, placa e quilometragem. Assim, a equipe de pós-venda se antecipa ao atendimento, garantindo recepção ágil e atendimento mais completo.

Caso o cliente entre em contato, o colaborador consegue rapidamente fornecer uma posição atualizada sobre o serviço.

📲 Quer saber mais sobre este produto? Fale com a gente no WhatsApp!

Como usar?

Durante o dia, o profissional do agendamento deve coletar as Pré-O.S.’s e entrar em contato com os clientes para confirmar o compromisso.

• Se o agendamento foi feito no dia anterior, a ligação pode não ser necessária.

• Caso o cliente desista, é importante entender o motivo e propor nova data, fortalecendo o relacionamento e aumentando as chances de retorno.