Análise de Gap: entenda a importância e como fazer
Em um mundo cada vez mais competitivo, as empresas precisam encontrar maneiras de se diferenciar e alcançar seus objetivos. Uma ferramenta importante para isso é a análise de gap.
O termo gap vem do inglês e quer dizer “lacuna”. Sendo assim, essa ferramenta consiste em identificar a distância que existe entre o estado atual de um projeto e o objetivo desejado. Ela é uma técnica amplamente usada em diversos contextos, como gestão empresarial, planejamento estratégico, melhoria de processos e coordenação de projetos.
Neste artigo, exploraremos o que é essa ferramenta, por que ela é importante e como realizá-la de forma eficaz. Confira!
O que é análise de gap e qual é a sua relevância?
Também conhecida como gap analysis, ela é um recurso essencial para organizações que desejam identificar e comparar o desempenho atual com seus objetivos ou padrões ideais.
Essa prática revela oportunidades de melhoria e áreas críticas que precisam ser abordadas. Assim, a ferramenta é importante porque permite que os gestores identifiquem as áreas que precisam ser melhoradas e possam desenvolver planos de ação, a fim de alcançar os seus propósitos.
Como fazer análise de gap?
Para que essa técnica de gestão consiga ser eficaz, é necessário seguir certos passos. Se tudo for feito da maneira correta, certamente será possível preencher os gaps e colher os frutos dessa análise.
É importante ressaltar que essas lacunas podem ser de natureza quantitativa, como a diferença entre as vendas atuais e as desejadas, ou qualitativa, como a discrepância entre a satisfação dos clientes atual e a desejada.
Então, para fazer uma análise de gap, é necessário seguir as seguintes etapas:
Escolha o projeto ou a área da empresa que será analisada
A primeira etapa na realização de uma análise de gap é selecionar o projeto ou a área específica da empresa que será examinada. Essa escolha é crucial, pois deve ser relevante e ter um impacto significativo nos resultados organizacionais. Por exemplo, se a companhia enfrenta desafios relacionados à produtividade da equipe, focar na área de recursos humanos pode ser uma abordagem interessante para a análise.
Identifique os objetivos para esse projeto/área escolhida
Agora, deve-se identificar aonde se pretende chegar para atingir as metas. É importante ter clareza sobre quais são os objetivos desejados e como eles se relacionam com os resultados da empresa. Por exemplo, se o intuito é aumentar a produtividade da equipe, é importante definir qual é o nível esperado e o impacto que isso terá nos propósitos da organização.
Análise do estado atual desse projeto/área
Para o terceiro passo, é importante ter uma visão clara e atualizada de como está o projeto ou área, a fim de poder identificar as lacunas que precisam ser preenchidas. Veja se a produtividade da equipe está baixa, se a resposta for sim, é importante entender as causas desse problema e como ele afeta os resultados da empresa.
Entenda quais são as lacunas entre o estado atual e o objetivo
Aqui, é crucial identificar os principais gaps existentes. Essas discrepâncias fornecem insights valiosos para a definição de soluções eficazes. Por exemplo, se a produtividade da equipe está abaixo do esperado devido à falta de motivação dos colaboradores, é essencial reconhecer essa lacuna específica e desenvolver estratégias para reverter a situação. A análise cuidadosa dessas diferenças permitirá que a organização tome medidas concretas.
Avalie soluções para as lacunas
O quinto passo é analisar meios para resolver os gaps identificados na etapa anterior. É importante avaliar diferentes soluções e escolher aquela que melhor se adéqua às necessidades da empresa. Se a lacuna é a falta de motivação da equipe, pode ser interessante avaliar diferentes estratégias, como programas de incentivo, premiações ou treinamentos, por exemplo.
Implemente um plano de ação para resolvê-las
O sexto e último passo é implementar uma estratégia para resolver as lacunas identificadas. É importante ter um plano de ação claro e bem definido, para garantir que as soluções sejam implementadas com sucesso.
Se a escolhida foi um programa de incentivo, por exemplo, é importante definir claramente de que forma ele será implementado e como o seu impacto será medido na produtividade da equipe.
A análise de gap é uma ferramenta valiosa para identificar lacunas entre o estado atual e o estado desejado de um processo ou sistema. Ao realizá-la, as empresas podem identificar áreas de melhoria e implementar mudanças para alcançar seus objetivos.
No entanto, é importante lembrar de que a análise de gap é apenas o primeiro passo para melhorar um processo ou sistema. As empresas também precisam implementar as mudanças necessárias para preencher as lacunas identificadas.
A gestão à vista pode ser uma grande aliada da análise e da resolução de gaps na empresa. Convidamos você a ler este artigo sobre gestão à vista para entender mais do assunto.
