Como implementar metas comerciais na empresa
Definir metas comerciais é um dos primeiros passos para o crescimento de qualquer empresa. Se estas metas forem bem estruturadas, aumentarão a produtividade, motivarão sua equipe e direcionarão o negócio para resultados reais.
Se você é gerente de qualidade ou manutenção em uma indústria, sabe que manter processos organizados e garantir o cumprimento de prazos é um desafio constante. É por isso que neste artigo vamos explicar como definir metas comerciais eficientes, acompanhar indicadores de desempenho e engajar sua equipe nesse processo. Saiba mais a seguir
Definição de metas comerciais
Antes de sair criando planos, é importante parar um pouco para entender o que são metas comerciais e como elas diferem dos objetivos.
As metas comerciais são os resultados que uma empresa deseja alcançar em um determinado prazo. Por exemplo, aumentar o faturamento em 10% nos próximos seis meses ou aumentar o número de novos contratos em 15% até o final de 2025.
Já os objetivos são mais amplos e mostram a visão de longo prazo da empresa. Se um objetivo for aumentar a participação no mercado, por exemplo, uma meta comercial poderia ser aumentar o número de clientes industriais em 20% no próximo ano.
Quando bem desenhadas, as metas comerciais servem como um guia para toda a equipe, garantindo que os esforços diários estejam direcionados para um crescimento a longo prazo.
Como definir metas comerciais eficientes
Existe uma técnica bastante usada para definir metas comerciais chamada de metodologia SMART, que garante que as metas sejam:
- Específicas: o que exatamente precisa ser alcançado pela sua empresa? (Exemplo: aumentar o ticket médio de vendas de R$ 500 para R$ 600);
- Mensuráveis: como saber se a meta foi cumprida? (Exemplo: acompanhar a evolução do ticket médio mensalmente);
- Atingíveis: a meta é realista nas condições atuais da empresa? Não adianta estipular metas exageradas, pois isso vai causar frustrações em todos;
- Relevantes: ela está alinhada com os objetivos estratégicos do negócio?
- Temporais: qual o prazo para alcançar esse resultado?
Um exemplo de meta comercial SMART para uma indústria metalúrgica seria: aumentar a taxa de conversão de orçamentos aprovados de 25% para 35% nos próximos três meses, acompanhando o desempenho semanalmente por meio de relatórios visuais.
Criar metas claras e possíveis de serem acompanhadas ajuda a equipe e melhora a tomada de decisões ao longo do tempo.
Indicadores de desempenho (KPIs) para acompanhar metas comerciais
Criar metas comerciais é só o primeiro passo. Para garantir que elas sejam cumpridas, é preciso acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs). Esses índices mostram se a empresa está no caminho certo ou se é preciso ajustar algo.
Alguns KPIs importantes para acompanhar metas comerciais são:
- faturamento: receita total gerada em um período específico;
- ticket médio: valor médio de cada venda realizada;
- taxa de conversão: percentual de clientes que avançam no funil de vendas, desde a cotação até a compra;
- índice de recompra: taxa de clientes que voltam a comprar.
Para acompanhar esses indicadores de forma prática e visual, indústrias costumam usar quadros de gestão visual que permitem o monitoramento contínuo dos resultados. Relatórios físicos e dashboards fixados em locais estratégicos ajudam sua equipe a entender rapidamente o desempenho e agir de forma mais eficiente.
A importância do envolvimento da equipe e do alinhamento estratégico
Metas comerciais não podem ser apenas uma imposição da liderança. Para que realmente funcionem, a equipe precisa estar envolvida.
Para começar, aqui estão algumas estratégias para engajar os colaboradores:
- explique o impacto das metas: mostre como alcançar determinado objetivo pode beneficiar tanto a empresa quanto cada membro da equipe. Afinal, receber as metas sem perceber um propósito não faz sentido;
- comunique-se de forma clara e objetiva: metas confusas ou vagas podem gerar desmotivação, pois ninguém vai saber ao certo como agir. O ideal é que todos saibam exatamente o que precisam fazer. Desta forma você vai evitar erros, retrabalhos e mal entendidos;
- dê feedback contínuo: reconheça o esforço da equipe e, quando for o caso, afinal, sua empresa alcançou as metas, eles fazem parte desta vitória. Aproveite e também faça ajustes sem esperar o final do período da meta, pois logo no início já é possível ver se a meta está desproporcional.
Além disso, manter a transparência dos dados ajuda os colaboradores a enxergarem seu impacto no resultado. Em muitas indústrias, painéis físicos são usados para exibir as metas e os números atualizados, facilitando a compreensão de todos da operação.
Ferramentas para acompanhar e ajustar metas
Monitorar o progresso das metas não precisa ser complicado. Para simplificar, muitas indústrias utilizam ferramentas de gestão à vista, como:
- quadros de indicadores de desempenho, onde os KPIs são atualizados de tempos em tempos.
- gráficos e dashboards físicos, instalados em locais visíveis, ajudando na consulta rápida.
Essas ferramentas ajudam na gestão à vista, que é um conceito muito utilizado na indústria para garantir que informações importantes estejam sempre acessíveis.
Como você pode notar, criar e acompanhar metas comerciais é importante para sua empresa crescer de forma organizada a longo prazo. Mas, para isso funcionar, é fundamental utilizar as técnicas corretas, as ferramentas adequadas e manter a comunicação bem alinhada.
Agora que você já sabe como implementar metas comerciais, aproveite para expandir os seus conhecimentos lendo também o nosso artigo sobre o que é, quais as vantagens e como utilizar a gestão à vista na prática.
