Quadro Toyota TSM de pós venda Preparação do agendamento

Descrição

Aumente 30% da produtividade com melhor qualidade no serviço, otimização do tempo e gerenciamento eficaz do trabalho.

Descrição

O quadro é uma solução prática para gerenciar visualmente a oficina e informar quantos serviços estão programados para os próximos 3 dias. Organizado por colunas que indicam 3,2 e 1 dia antes, permite que as pré-ordens de serviço sejam monitoradas e alocadas de acordo com o fluxo do trabalho realizado. No dia anterior ao agendamento o cliente é informado e a agenda confirmada.

Além disso, o quadro possibilita que toda a equipe mantenha-se informada sobre o andamento dos serviços, e em cada pré ordem constam informações relevantes que a todo momento podem ser acessadas.

O quadro tem a finalidade de preparar o atendimento do cliente com 3 dias de antecedência, desta forma no dia do atendimento do cliente o consultor terá mais tempo para falar com o cliente, entender suas necessidades, fazer uma avaliação melhor do veículo do cliente, esclarecer dúvidas e oferecer um atendimento exclusivo.

Ao preparar o atendimento com antecedência, a concessionária consegue evitar problemas burocráticos e operacionais no dia do serviço, isso aumenta a qualidade e reduz custos e atrasos, gerando maior lucratividade e fidelização do cliente.

Como usar?

A operação do quadro é simples: o responsável separa as pré ordens de serviço e organiza por dia e horário de agendamento, com antecedência de até 3 dias. Depois irá avaliar em cada pré ordem o que é necessário para a execução do trabalho, sendo que um dos principais gargalos numa oficina é a solicitação de peças para reparo.

Um dia antes da data prevista do atendimento ao cliente, o responsável pelo quadro entra em contato com o cliente para confirmar o agendamento. No final do dia todas as pré ordens desse quadro serão organizadas no próximo quadro, o agendamento do dia.

 

A Descrição técnica e as imagens deste quadro estão com as referências da :

Ele está disponível apenas nesta linha.

 

Conheça os diferenciais de cada uma das linhas:

Especificações Técnicas

Descrição

Todos os quadros ISOFLEX podem ser personalizados, com cores, imagens, logotipo e outras características que fazem do seu quadro um modelo único e exclusivo, além de ter a melhor qualidade do mercado brasileiro.

Personalize – A moldura em alumínio possui acabamento plástico colorido, disponível nas cores: azul e cinza.

Acabamento e Segurança – o quadro possui cantoneiras plásticas arredondadas para evitar acidentes com cantos vivos. A logomarca pode ser personalizada.

Acessórios vendidos separadamente: cavalete em metalon com rodízios.

Dimensões

Tamanho sem cavalete – 1,50 x 1,05m